Традиционно банк вызывает доверие у россиян, они считают его надёжной государственной организацией. Поэтому её клиенты чувствуют себя защищёнными. По всей стране работают более 14,2 тыс. отделений. Это старейший и крупнейший банк России.
Больше отзывов об услуге Сбербанк Премьер.
Содержание
Отзывы о Сбербанке
На сайтах отзывов и форумах пользователи оставляют большое количество отзывов о Сбербанке. Оценки на некоторых веб-ресурсах:
- Banki.ru. Народный рейтинг банков – 35 место;
- I recommend.ru – 2,8 баллов из 5;
- Отзовик – рекомендуют 29%;
- Sravni.ru – 1,8 баллов из 5;
- СпасибоВсем.ру – 3,63 балла из 5.
В отзывах люди благодарят конкретных работников банка за хорошее обслуживание и отзывчивость. Пользователи также отмечают:
- удобство интернет-банкинга;
- профессионализм сотрудников;
- «продвинутость» мобильного приложения;
- многочисленность терминалов.
Однако нужно учитывать, что люди, в основном, мало мотивированы оставлять положительные отзывы, а вот наболевшим хочется поделиться. Из основных негативных моментов отмечаются:
- высокие проценты за кредиты;
- отказы в рефинансировании;
- долгую проверку документов;
- очереди в отделениях.
Карта Сбербанка отзывы
Дебетовые карты активно используются для получения зарплаты, пенсий, социальных выплат. В целом обладателей карт устраивает их обслуживание. В большинстве отзывов утверждается, что дебетовые карты:
- бесплатны для получения зарплаты;
- многофункциональны;
- легко оформляются.
Вадим, Саранск
Пишет, что дебетовый пластик – хороший многофункциональный банковский продукт с комфортными перевыпуском и расчётами.
Много слов благодарности операторам за внимательное обслуживание. Пенсионеры отмечают терпеливость консультантов по телефону.
Ирина, Нижний Новгород
Говорит спасибо за подробные разъяснения относительно использования карты МИР.
Встречаются жалобы на долгий срок оформления зарплатной карты. Переводы тоже могут идти долго, но это, скорее, разовые случаи. В отзывах выражается недовольство комиссией за переводы в другие банки.
Андрей, Москва
Жалуется, что Сбербанк «жадничает» и не работает с другими банками бесплатно.
В откликах о работе Сбербанка часто высказывается недовольство по поводу необходимости личного посещения офиса для получения зарплатной карты.
Светлана, Ярославль
Предлагает выдавать дебетовые карты без общей очереди, в которой теряется много времени.
Кредитная карта Сбербанка отзывы
Судя по отзывам, при использовании кредиток клиентов привлекают:
- беспроцентный период;
- прозрачность договора;
- доступность продукта.
Михаил, Санкт-Петербург
Очень доволен, что есть возможность срочно взять в долг и без снятия процентов тратить деньги в течение 50 дней.
Пользователей радуют прозрачные условия, на которых оформляются кредитные карты.
Галина, Екатеринбург
По её мнению, в договоре всё ясно, а также сотрудники доходчиво и доброжелательно объясняют все условия, подводных камней нет.
Но у кредитных карточек есть и минусы. Обычно пишут о высоких процентных ставках.
Виктория, Тверь
Информирует, что уже 5 лет не снижаются ставки по кредитам, хотя проценты ниже, чем у других банков.
В отзывах часто отмечается, что клиентов Сбербанка атакуют звонками интернет-мошенники.
Сергей, Воскресенск
Сетует, что устал от предложений телефонных аферистов сообщить данные своих карт. Предлагает Сбербанку активно что-то предпринять, чтобы оградить клиентов от таких звонков.
Сбербанк отзывы 2020
В 2020 г. экономическое положение многих заёмщиков ухудшилось по объективным причинам. Встречаются противоречивые отзывы относительно помощи Сбербанка своим клиентам в сложной ситуации.
Вадим, Красногорск
Сообщает, что ему предложили кредитные каникулы, когда он сообщил банку о своем трудном положении.
Эльвира, Саранск
Тревожится, что не сможет выплачивать кредит, в реструктуризации долга отказано.
В связи с самоизоляцией, произошли изменения в работе организации.
Наталья, Москва
Пишет, что на время карантина продлили действие её карточек (она старше 65 лет), у которых закончился срок. Но по ним недоступны онлайн покупки.
Введённая комиссия на внутренние переводы мало кого обрадовала, в интернете много негатива по этой причине. С другой стороны, клиенты благодарят за индивидуальный подход при решении специфических вопросов, возникших в 2020 г.
Елена, Казань
Отмечает компетентность сотрудников и их помощь в возврате денег из-за отмены брони гостиницы. Перевод средств был затруднён в связи с закрытием кредитки, которой оплачивался отель. Работникам Сбербанка удалось быстро урегулировать этот вопрос.
Ипотека в Сбербанке отзывы
В центре обсуждений ипотеки от Сбербанка оказались:
- факт одобрения заявки;
- человеческий фактор;
- скорость проверки документов.
Кирилл, Ростов-на-Дону
Отмечает простоту оформления на вторичную квартиру с использованием материнского капитала.
Полина, Серпухов
Недовольна проволочкой с проверкой документов, опасается, что упустит приглянувшуюся квартиру в новостройке.
Иногда компетентность сотрудников ставится под сомнение. Очень много зависит от профессионализма работников и таких личных качеств, как добросовестность, внимательность и ответственность. В интернете немало отзывов с благодарностью менеджерам, которые проводили сделку. Что касается условий ипотечного кредита, они однозначно заманчивые.
Валентин, Омск
Указывает, что условия ипотеки в Сбербанке гораздо выгоднее, чем в других финансовых организациях.
Негативную информацию относительно отклонённых заявок трудно принять на веру, не зная всех тонкостей.
