Личный кабинет в Сбербанк Онлайн позволяет клиентам осуществлять многие банковские операции удаленно, без посещения офиса.
С помощью телефона или ПК можно в несколько кликов осуществить платеж или перевод, сформировать заявку на кредит или банковскую карту, открыть вклад на выгодных условиях. В случае необходимости, помощь специалиста банка может быть получена через чат в личном кабинете.
Регистрация в сервисе бесплатная.
После ребрендинга Сбер обновил дизайн десктопной версии и мобильного приложения, добавлены новые опции, в частности появился раздел с предложениями банка, которые могут быть интересны конкретному клиенту.
Поняв, как пользоваться сервисом СберОнлайн, пользователь получает доступ к расширенному функционалу, который позволит экономить время на привычных банковских операциях и пользоваться услугами Сбербанка на самых выгодных условиях.
Содержание
Какие операции можно совершать через личный кабинет
Открыв счет в ПАО Сбербанк России, клиент получает возможность доступа к дистанционному сервису. Через него можно выполнять следующие операции:
- перевод с карты на карту или на счет;
- оплата счетов и квитанций по реквизитам, штрих или QR-коду;
- открытие/закрытие счета или вклада;
- заказ новой карты онлайн или же ее переоформление;
- оформление кредитных продуктов.
Через дистанционный сервис пользователь может оплачивать коммунальные услуги, кредиты, штрафы, пополнять мобильный, интернет и телевидение. Также доступна оплата налогов без комиссии.
Примечание! В сервисе можно настроить удобную функцию — автоплатеж. Система сама будет производить оплату, в указанный клиентом срок.
Всем пользователям Сбербанк Онлайн доступна информационная поддержка по таким направлениям:
- данные об остатке и начислениях по карте;
- получение различных выписок по счету, вкладу, карте клиента;
- помощь в создании шаблонов для платежей;
- получение анализа личных финансов и накоплений;
- полный отчет об операциях.
В случае ареста карты на основании постановления судебного пристава, ее владельцу может придти sms arrestsinfo. Быстро узнать, правда ли на карту наложен арест, или это сообщение от мошенников, можно через ЛК в Сбербанк Онлайн, и в случае необходимости обратиться в контактный центр за разъяснением ситуации.
Возможности сервиса большие, и для того чтобы ими пользоваться, достаточно иметь доступ в личный кабинет и подключение к интернету.
Как установить и настроить мобильное приложение Сбербанк Онлайн
Установка и настройка приложения не занимает много времени. Установить Сбербанк Онлайн можно и на iOS, и на Android через официальные магазины приложений App Store и Google Play.
Так же скачать и установить программу на смартфон можно с официального сайта, по запросу «приложение банка Сбербанка» поисковик предложит перейти на страницу Сбера, где откроется QR-код для быстрой загрузки.
Специальных настроек производить не требуется. Если подключен мобильный банк, то после установки приложения на смартфон достаточно будет ввести данные для авторизации (номер карты и подтвердить проверочный код) и установить код для входа (числовой, графический или подключить функцию face id).
Как подключить Сбербанк Онлайн
Доступ к дистанционной системе есть только у клиентов банка. Как правило, операторы в отделении сразу предлагают установить приложение и помогают его активировать новым клиентам. Но даже без помощи сотрудника, зарегистрироваться и войти в личный кабинет достаточно просто.
Через банкомат
Ранее создать логин и пароль, а так же получить одноразовые комбинации для авторизации можно было через банкомат. На данный момент такая функция отсутствует. Теперь через банкомат можно только подключить услугу «Мобильный банк». Подключение данной опции обязательно для дальнейшего использования дистанционной системы и подтверждения операций через телефон. Процедура подключения состоит из нескольких этапов:
- Вставить платежный инструмент в картоприемник.
- В главном меню выбрать раздел «Мобильный банк».
- Далее кликнуть на кнопку «Подключить».
- Для подтверждения устройство запросит ввести пин-код, после чего завершит операцию по подключению.
Когда опция активирована, можно перейти к регистрации в личном кабинете.
Через интернет
Регистрацию можно осуществить с компьютера или телефона. Обычно при вводе называния банка поисковик предлагает сразу же перейти на официальный сайт. В поисковой строке браузера можно ввести любой похожий поисковой запрос: «сбербанконлайн ру», «сбрф» или даже «cber bank ru», поисковик и по ошибочно написанным запросам выдаст сайт Сбербанка.
После перехода откроется главная страница сайта, где необходимо кликнуть на кнопку «Регистрация в Сбербанк Онлайн», и следовать короткой инструкции:
- ввести номер карты в специальном поле;
- после этого на номер телефона ее владельца придет смс-код;
- когда секретное число введено, система предложит пользователю придумать логин и пароль для входа;
- после подтверждения введенных данных личный кабинет будет готов к работе.
Важно! Логин и пароль не должны быть простыми, чтобы третьи лица не могли ими легко воспользоваться. Идеально, когда есть сочетание больших и маленьких букв, также в комбинации должны присутствовать цифры.
Через отдаление банка
Если самостоятельно пройти регистрацию в системе не получается, например, по причине постоянного сбоя, можно обратиться в ближайший офис с паспортом. Важно иметь доступ к номеру мобильного телефона, привязанного к карте. Это необходимо для уточнения личных данных и быстрой регистрации.
Примечание! Когда клиент проходит первичную регистрацию в личном кабинете в банке, то ему устанавливают рандомный логин. Потом его можно сменить в любой момент.
Через контактный центр
На каждой банковской карте есть номера контактного центра. Его сотрудники могут помочь разобраться со всеми вопросами. Разговор с оператором строится по определенному алгоритму:
- Идентификация клиента.
- Оператор запросит реквизиты платежного инструмента.
- Приходит смс с кодом, который надо отравить на номер 900.
- Далее сотрудник банка самостоятельно регистрирует звонящего в системе.
- На телефон приходит логин и пароль, которые были выбраны случайно. Их лучше сменить при первой авторизации в аккаунте.
Как войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн
Если в поисковой системе ввести online.sberbank.ru, то появится страница, по которой можно сразу выполнить вход в систему Сбербанк Онлайн.
Вход через логин и пароль
Это секретные комбинации, которые должен знать только владелец учетной записи. Каждый раз, когда пользователь входит в систему через десктопную версию, необходимо вводить эти данные.
При введении логина и пароля, система предлагает запомнить их и использовать уже автоматически. Конечно, это удобно – не нужно каждый раз вводить сложную комбинацию. Но это может быть не совсем безопасно. В случае если компьютер будет заражен вирусом, или телефон, с которого осуществляется вход, будет утерян, злоумышленники могут воспользоваться свободным доступом.
Авторизация через QR-код
Полная версия сервиса Сбербанк Онлайн доступна через любой браузер. Если авторизация в ней через логин и пароль с компьютера вызывает трудности, можно быстро выполнить вход через подтверждение в мобильном приложении. Для этого необходимо отсканировать QR-код в мобильном приложении или просто навести камеру устройства (если она считывает QR-код) и подтвердить вход.
Вход через идентификатор и пароль
Вход клиента в систему при помощи идентификатора и пароля был возможен несколько лет назад. Сейчас данная система не актуальна и не используется. Идентификаторы — это специальная таблица с рандомными комбинациями, которые можно было сформировать через банкомат, выпустить на чеке и использовать для входа в систему.
Как восстановить пароль в Сбербанк Онлайн
При входе в систему, помимо поля для введения логина и пароля, а также регистрации, есть кнопка «Восстановление доступа». Кликнув на нее, появятся два варианта действия:
- Забыли логин? Напомнить.
- Забыли пароль? Сменить.
Далее, пользователь должен выбрать действие, которое ему необходимо. Система будет давать подсказки, следуя которым пользователь получит новые данные для авторизации.
Важно, чтобы телефон, привязанный к счету физического лица, был при нем, так как на него будет отправлен код для подтверждения процедуры.
Как поменять пароль
Это обязательная процедура, если карта или телефон украдены. Также сменить эти данные рекомендуют после первичной регистрации в офисе банка через специалиста.
Во вкладке «Восстановление доступа» надо выбрать «Забыли пароль? Сменить». Сервис запросит логин. После заполнения этого поля, на телефон придет смс-код. Цифры надо будет ввести в специальную графу.
Следующим шагом необходимо придумать новый пароль и подтвердить его использование.
Как перевести деньги через Сбербанк Онлайн
Переводы выполняются через вкладку «Платежи». Перевод доступен:
- по номеру карты;
- по номеру телефона;
- по реквизитам (счет получателя).
Определившись с типом операции, надо указать реквизиты и сумму для перевода, далее — подтвердить действия.
Как получить чек операции в Сбербанк Онлайн
В личном кабинете клиента хранится вся информация по денежным операциям, которые были произведены по карте или счету. Посмотреть данные можно в любой момент.
Если нужен чек для подтверждения транзакции, его можно получить в карточке платежа или перевода. Для этого нужно зайти в раздел «История», выбрать нужный платеж, и открыть чек.
Электронную версию чека можно сохранить на своем устройстве, отправить другому пользователю или распечатать через банкомат.
Как отключить / удалить Сбербанк Онлайн
Ранее пользователи могли самостоятельно удалять личные страницы в системе. Однако после обновления сервиса, данная опция стала недоступна.
Поэтому самостоятельно удалить учетную запись в системе Сбербанк Онлайн нельзя. Надо звонить в службу технической поддержки клиентов банка (номер 900). Оператор удалит аккаунт клиента из сервиса.
Стоит знать! Сбербанк имеет право ограничить доступ клиента в систему, если у того просрочена оплата за обслуживание карты. В этот период никакие операции выполнять через сервис нельзя. Как только оплата будет внесена в полном объеме, личный кабинет будет разблокирован.
Сбербанк Онлайн — удобный сервис для выполнения большого количества операций по счетам, картам и кредитным продуктам банка. Клиенту необязательно обращаться в офис, многие опции доступны через интернет в личном кабинете. Теперь клиенты могут не только осуществлять платежные операции, но и получать займы на карту до 300 тыс. руб. без личного обращения в банк. Для этого достаточно заполнить электронную заявку в ЛК и подтвердить свои намеренья, пообщавшись со специалистом банка по телефону.
