Содержание
Сбербанк теперь Сбер. Ребрендинг Сбербанка
Один из крупнейших банков на территории СНГ претерпел апгрейд, меняя привычное представление о себе в среде пользователей его услуг.
Слово «Банк» отныне больше не присутствует в названии бренда, на смену ему не приходит ничего нового, остается лишь короткое и ёмкое «Сбер».
Клиентам важно понять, что же поменялось в ключевых задачах и проблемах, которые теперь помогает решить расширенные функциональные возможности бывшего «Сбербанка».
Почему Сбербанк теперь лишь Сбер?
Сбербанк уже давно взялся за расширение спектра услуг и полномочий, от финансово-юридических до доставки с общепита, и не ограничивает сферы взаимодействия с населением лишь банковским делом.
По сути, Сбер – презентация нового позиционирования как крупного конгломерата, состоящего из 40 компаний, охватывающих разные области.
Новая концепция разрабатывалась и продумывалась еще в 2019 году, проходя несколько этапов подготовки к полному и окончательному ребрендингу.
Он предполагает не только обновление логотипа и свежий концепт для имиджа, но и:
- предоставление новых продуктов;
- внесение новшеств в функционирование отлаженного механизма;
- дополнительные возможности для своих клиентов.
Среди них ключевой и основной идеей является общая концепция под названием «Цифровая Экосистема Сбера».
Больше информации о Сбербанк 2021 здесь.
Экосистема Сбер
Учреждение Сбербанка давно стало частью куда более крупного аппарата, осуществляющего активную деятельность в сфере инноваций, технологий, финансов и во множестве других.
Крупное объединение различных отраслей принято ассоциировать с отдельно живущей и функционирующей экосистемой.
В основных принципах жизнедеятельности системы не произошло существенных изменений. Исключением стала политики банка, который перестал придерживаться былого названия и сменил лого. Теперь оно стало нести более обобщенное представление о себе.
В список его сервисов входят многозадачные структуры и электронные приспособления со специально разработанными приложениями:
- СитиМобл;
- ЮMoney;
- СберФуд;
- СберЗвук;
- СберЗдоровье и др.
Эти приложения покрывают такие сферы общественной жизни, как здравоохранение, развлечения, недвижимость, транспорт, питание и многое другое.
Данные партнерские сервисы объединены вокруг компании Сбер, и поэтому представляют собой функциональные части целостного экономического организма.
Новые банкоматы Сбера
Техническое оснащение отделений банка тоже обновилось и стало на шаг ближе к будущему.
Сбер внедряет в свои банкоматы новые функции и возможности, подобно высокотехнологичным передовым девайсам.
Благодаря новому функционалу, нужда в старых допотопных механизмах отпала. Новые банкоматы от Сбера претерпели следующие существенные изменения:
- В них не оказалось отверстия для принятия карточки. Для доступа к счету устройству достаточно лишь считать уникальные черты лица и получить голосовую команду от клиента. Сканер распознавания лиц и голосовой записи заменил нужду в предоставлении банковской карточки.
- Банкомат сможет оказывать услугу не только в рамках Сбербанка, но и всех сервисов общей экосистемы. Клиент сможет с помощью банкомата вызвать такси, заказать продукты, еду и даже купить билеты на мероприятие.
Это стало доступным и возможным благодаря системе биометрии, встроенной в банковские учреждения и приложения для электронной техники, с помощью которой население может не предоставлять паспортные данные.
Голосовые помощники Салют
Среди новейших продуктов, презентованных свежей концепцией экосистемы Сбера, оказались и элементы высоких технологий: три встроенных виртуальных помощника, созданных на базе специальных голосовых разработок под общим названием «Салют», призваны ассистировать клиентов учреждений Сбера.
Сбер, Джой и Алина обладают разными голосовыми тембрами, индивидуальными особенностями характера и даже уникальными привычками. Их функции будут заключаться в ведении диалога с посетителями с целью помочь, ответить на вопросы и предоставить необходимую информацию.
У помощников можно будет узнать все, что касается системы Сбера, их товаров и услуг.
Заключение
Таким образом, организация теперь воплощает в себе многофункциональную экосистему, объединенную под эгидой «Сбер», и оказывает содействие не только в осуществлении финансовых операций, но и в сопровождении своего клиента по жизни, увлекая его удобным интерфейсом, по которому он сможет удовлетворить потребности и получить необходимые ему услуги.
А сам банк теперь является подразделением, частью структуры, отвечающим за сбережение, хранение и выдачу денежных средств. Перечень финансовых операций остается в полном объеме так же, как это было и раньше, только теперь с улучшенными системами ноу-хау и новейшими разработками в сфере электронных услуг.
Что такое Платформа СберКласс?
