При выдаче пластиковой карты, клиент указывает в заявлении свой номер телефона, к которому она привязывается. Контроль баланса – обязательная опция, доступная для держателя платежного инструмента. В Сбербанк проверить баланс по номеру телефона, привязанному к карте можно несколькими способами. Это позволяет клиентам легко контролировать свои финансы через смартфон.
Содержание
Запрос баланса по СМС
Быстрый вариант проверки баланса – запрос по СМС. Сервис Сбербанка удобен тем, что у него единый номер для совершения различных операций и решения проблемы. Алгоритм действий в данном случае следующий:
- открыть меню, в котором отправляются сообщение;
- создать новое СМС, указав номер получателя «900»;
- в поле, где набирается текст, необходимо написать слово «Баланс» и поставить пробел;
- отправить запрос.
В течение минуты придет информация по карте.
Когда у клиента несколько платежных инструментов Сбера например, дебетовая и кредитная карта, и они привязаны к одному номеру, при отправлении сообщения нужно отметить, какого именно счета проверяется баланс. Для этого необходимо:
- «Баланс»;
- последние четыре цифры карты, счет которой интересует.
Например, «Баланс 5464» (текст вводится без кавычек). Номер карты расположен на лицевой стороне пластика.
Ответ с информацией об остатке на счете, как правило, приходит быстро.
Важно! При проверке баланса таким образом со счета не будут взиматься деньги. Но за СМС будет снята плата согласно тарифному плану мобильного провайдера.
Через короткие команды (USSD)
USSD команда — это сервис, который обеспечивает взаимодействие между абонентом и приложением. По сути это способ передачи быстрых команд. Это еще один способ, как в Сбербанк проверить баланс по номеру телефона, востребованный среди клиентов.
Для получения данных необходимо выполнить следующие действия:
- Зайти в режим набора номера телефона.
- Нажать комбинацию цифр и знаков — *900*01#.
- Нажать кнопку вызова.
Сервис примет информацию и сбросит звонок, а в течение нескольких минут на номер пользователя придет уведомление с информацией. Получение данных таким способом бесплатное.
Через Сбербанк Онлайн
Открывая счет, клиент получает доступ к сервису Сбербанк Онлайн. Здесь можно проводить разные операции: узнавать информацию о балансе, историю списаний и пополнении, выполнять переводы, оплачивать услуги, оформлять и погашать кредиты и т.п. Доступ возможен как с компьютера, так и через смартфон.
Чтобы узнать остаток, необходимо:
- войти в личный кабинет, введя логин и пароль (их клиент получает в банке, когда открывает счет в первый раз);
- подтвердить вход, введя код из СМС, который приходит каждый раз, когда пользователь входит в систему. Код приходит только при авторизации через браузер. В мобильном приложении достаточно ввести код, созданный пользователем при установке программы или пройти проверку по Face ID;
- на открывшейся странице перед пользователем появятся все продукты, которые ему доступны;
- напротив каждой карты, если их несколько, сразу указан баланс.
Имея приложения Сбербанка на своем телефоне, можно всегда быть в курсе, сколько денег осталось на карте.
По номеру колл-центра
Поддержка Сбера работает с клиентами круглосуточно, поэтому узнать желаемую информацию можно в любое время. Номера горячей линии указаны на обратной стороне пластиковой карты. При разговоре с оператором потребуется подтвердить свою личность, назвав данные паспорта или кодовое слово.
Если номер телефона, с которого клиент обращается в службу поддержки Сбера, привязан к карте, после соединения с голосовым помощником по номеру 900, робот поприветствует клиента по имени и предложит узнать баланс по карте. Звонившему останется только согласиться с предложением, произнеся четко «Да».
Если клиент не подключал биометрические данные, то может потребоваться ввод личного ID номера. Его можно посмотреть в Сбербанк Онлайн или узнать в отделении банка. Как правило, когда клиент приходит и открывает счет, ему сразу говорят его номер, лучше его записать или постараться заполнить.
Какой вариант выбрать
Способов проверки остатка по карте через телефон несколько. Каждый клиент выбирает наиболее удобный и быстрый для себя. Наиболее простым можно назвать проверку через Сбербанк Онлайн или приложение Сбера. Данный способ бесплатный и все, что нужно пользователю, так это доступ в интернет.
Для тех, у кого нет возможности открыть приложения онлайн, больше подойдет звонок в службу поддержки. Как правило, все они бесплатные.
Проверка баланса через СМС также проходит быстро, но у нее есть один минус — она платная. Тарифы устанавливает не банк, а сотовый оператор.
Примечание! Если у пользователя отсутствует доступ к номеру телефона, привязанному к карте, можно выполнить проверку баланса через ближайший банкомат.
Какой бы способ из представленных выше не выбрал клиент, все они максимально быстро реагируют на запросы.
