Благодаря интернет-банкингу каждый клиент может управлять своими финансовыми операциями в личном кабинете. Это можно делать через Сбербанк Онлайн. В процессе совершения транзакций, пользователям по разным причинам может потребоваться удалить историю операций, и тогда возникает вопрос о наличии такой возможности.
Содержание
Истории операций и как их посмотреть
В процессе рассмотрения вопроса можно ли удалить операции в Сбербанк Онлайн, и стирать данные, следует ознакомиться с тем, что хранит система, и какие данные могут быть удалены. Отчеты содержат информацию о следующих проведенных транзакциях:
- Любые платежи в пользу организаций.
- Чеки об оплате коммунальных платежей.
- Подтверждения о переводах. Например, перечисления в налоговую и оплата штрафов.
- Чеки с онлайн-покупок.
- Информация о снятии или зачислении наличных.
- Уведомления о зачисление денежных средств с работы/социальные пособия.
- Вся информация про кредитные заявки.
- Чеки о переводах третьим лицам.
- Черновики.
Вся эта информация хранится в системе и не удаляется автоматически. Банк может стереть файлы только в том случае, если клиент решает разорвать договор и перестает пользоваться услугами.
Можно ли удалить операции в Сбербанк Онлайн, и в каких случаях такая функция доступна пользователю
Как уже упоминалось ранее, система не удаляет информацию автоматически и настроить данную опцию невозможно. Выполнить удаление можно только вручную, отдельно на каждой операции и только в определенных случаях.
Важно понимать, что удалить всю информацию все равно не получится. Стереть можно только данные о тех денежных операциях, которые имеют статус:
- «Отменен»;
- «Прерван»;
- «Отклонен», а также черновики, автоплатежи.
Все транзакции, которые имеют статус «Исполнено» не подлежат удалению и хранятся на сервере до тех пор, пока клиент не решит разорвать договор с банком.
Примечание! Данные не имеют срока хранение. Некоторые могут исчезнуть через месяц, а некоторые будут годами храниться на сервере.
Чаще всего именно во время перевыпуска карты исчезает информация о проведенных платежах. Но стоит понимать, что деньги перечисляются на счет, а не на пластик, поэтому перевыпуск не является основанием для удаления информации о транзакциях, проведенных через предыдущий платежный инструмент.
Как удалить информацию об операциях
Для удаления информации, которая еще не перешла в статус «Исполнено», алгоритм действий следующий:
- Авторизоваться в личном кабинете, введя логин и пароль.
- Найти вкладку «История операций в Сбербанк Онлайн» если работа ведется с компьютера, либо «История» в мобильном приложении.
- Нажать «Расширенный поиск», а затем «Операции».
- Перед пользователем высветится таблица со всеми операциями.
Так как удаление выполняется вручную, то напротив транзакции нужно нажать «Операции» и из предложенных действий выбрать «Удалить». Если операция «Удалить» отсутствует, значит платеж перемещен в исполненные.
Какую бы информацию не хотел удалить пользователь (транзакция о переводе или штрафе) действия одинаковые.
Можно ли скрыть карту в Сбербанк онлайн
Если на пользователя заведено несколько карт. Но пользуется он не всеми, не активные платежные инструменты можно скрыть. На практике так проще: ничего не мешает и не отвлекает, меньше шансов запутаться.
Чтобы скрыть лишние продукты необходимо нажать на саму карту и выбрать настройки. После этого кликнуть «Не отображать/Отображать» и сохранить изменения в настройках.
Как скрыть операции в Сбербанк Онлайн через приложение или с компьютера
Полностью скрыть информацию о транзакциях, впрочем, как и удалить ее, нельзя. Банком не предусмотрена данная опция. На самом деле это все в интересах клиента. Ведь иногда случаются такие ситуации, когда необходимо распечатать чек или проверить отправку денег, а если информация об этом будет удалена, то сделать это будет невозможно. Даже сотрудники банка не смогут помочь.
Перед тем, как скрыть операции в Сбербанк Онлайн, важно понимать, для каких сведений такая опция доступно. Скрыть можно только те операции, которые имеют статус:
- «Прервано»;
- «Отклонено»;
- «Отменено», а также шаблоны и черновики.
Но можно сделать невидимым счет. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Кликнуть на нужную карту/счет.
- Нажать «Настройки».
- Выбрать «Скрыть».
Примечание! Если необходимо вернуть видимость, то следует войти во вкладку «Безопасность» и найти «Вернуть отображение продуктов».
Скрывать информацию в личном кабинете или нет — личное дело каждого. Но иногда это необходимо делать, например, удалять лишние операции, которые только мешают просмотру. Но переживать не стоит, даже если информация не скрыта, то доступ к ней имеют немногие: банк и клиент. Если никому не передавать свой пароль и логин, то данные о транзакциях будут в полной безопасности.
