Банковские карты привязывают к номеру телефона не просто так. Это не только дает возможность получать уведомления о новых продуктах, но и шанс быстро среагировать, если необходимо заблокировать карту.
Содержание
Когда требуется мгновенная блокировка карты
Есть как экстренные случаи блокировки карты, так и штатные. К первым относятся:
- утрата карты ненамеренно;
- кража карты;
- незнакомым людям стал известен CVV-код или другие данные карты;
- получено уведомление о покупке или другой операции, которую владелец не выполнял.
Среди штатных случаев выделяют:
- карту «забрал» банкомат. Есть несколько вариантов, почему это произошло: либо срок годности карты истек, либо банкомат был неисправен;
- добровольный отказ пользования картой.
Какая бы причина не была, при блокировке карты следует действовать незамедлительно, особенно, если на счету есть деньги.
Как заблокировать карту Сбербанка через телефон: самый быстрый способ
С помощью мобильного телефона можно очень быстро закрыть карту. Для этого надо связаться с оператором Сбербанка. Номер для связи единый — 900, если пользователь находится на территории РФ. Для звонков из других точек мира действует номер +7-495-500-55-50. Алгоритм действий после набора следующий:
- прослушать предлагаемые операции и выбрать среди них связь с оператором;
- сообщить менеджеру о желании заблокировать карту, назвав при этом причину.
Сотрудник банка обязан задать определенные вопросы, на которые клиент должен ответить. Как правило, это личные данные:
- ФИО.
- Номер ИНН.
- Данные паспорта.
- Кодовое/секретное слово.
- Иногда спрашивают последние четыре цифры карты.
Как только человек ответит на все вопросы, то карта будет немедленно заблокирована.
Важно! Если телефон, за которым закреплена карта, утерян, то заблокировать карту можно только обратившись в ближайшее отделение банка.
Можно ли заблокировать карту через СМС
Также возможна блокировка по СМС. Есть две комбинации, с которыми доступна данная опция. Первая — это отправка сообщения на единый номер 900. В СМС необходимо написать «Блокировка **** *» (**** — это последние четыре цифры карты).
Пятая звездочка — это причина блокировки карты. Есть четыре варианта:
- 0-утрата;
- 1-кража;
- 2-банкомат забрал карту;
- 3-другая причина.
После отправки сообщения блокировка будет выполнена в течение нескольких минут.
Вторая комбинация — через мгновенные сообщения (их еще называют USSD). Пользователю достаточно просто набрать следующие цифры *900*03*XXXX*01* и кликнуть «Отправить». Расшифровка цифр следующая:
- 900-номер Сбера;
- 03-просьба о блокировке;
- ХХХХ-последние цифры карты;
- 01-причина блокировки.
Важно! Это временная блокировка карты, после нужно будет обратиться в офис для полного закрытия или перевыпуска платежного инструмента.
Блокировка через приложение
Скачав мобильное приложение от Сбербанка можно также заблокировать карту. Пользоваться им могут только те, кто уже является клиентом банка, а значит имеется индивидуальный логин и пароль для входа.
Открыв приложение нужно выбрать карту, которую нужно заблокировать. Появится список возможных команд и среди них будет «Заблокировать» (обозначена иконкой замка). После подтверждения операции на номер клиента может прийти СМС с кодом для подтверждения действия.
Как блокировать карту через сайт
Пользоваться сайтом можно, как с компьютера, так и с телефона. Выйти на сайт легко через любой мобильный браузер, и авторизоваться в Личном кабинете системы Сбербанк Онлайн.
После авторизации перед пользователем появится главное меню, где следует выбрать карту, которую необходимо заблокировать. Далее появится меню с возможными операциями, из которых следует выбрать «Заблокировать».
Подтвердив операцию, на номер клиента, привязанный к карте, придет смс-уведомление с кодом. Как только клиент введет цифры в поле, пластик будет неактивный.
Примечание! Снять деньги с заблокированной картой можно только через интернет-банкинг и только при условии, что у клиента есть еще один счет.
Также стоит учитывать, что перевести таким образом средства можно только если счет был заблокирован лично пользователем. В том случае, когда карта блокируется на основании решения суда или ФССП, провести данную операцию не получится.
В некоторых случаях блокировка карты — это единственный выход сохранить свои средства, ведь мошенники действуют быстро и без раздумий. Держателям платежного инструмента стоит знать, как заблокировать карту Сбербанка через телефон, поскольку это самые быстрые способы деактивировать пластик.
